Hilfe & Support | TÜV geprüft & DSGVO konform

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Viel lieber helfen wir Ihnen persönlich in einem Telefongespräch mit Fernwartung und schonen die Umwelt. Die Fahrtzeit nutzen wir effektiver, um die Probleme unserer Kunden schnell zu beseitigen. Das Programm des Herstellers TeamViewer ist TÜV zertifiziert. Beide Geräte verbinden sich über die bestehende Internetverbindung.

Soforthilfe erhalten Sie, indem Sie :

  • uns zu den Büro- und Supportzeiten oder darüber hinaus unter unserer HOTline anrufen und ihr Anliegen schildern.
  • der Gebührenübernahmeerklärung zu unseren Preisen zustimmen und vor Serviceerbringung per Mail oder Teamviewerdatenübertragung zusenden, so dass wir für unseren prof.  IT Service auch entlohnt werden.

NDA und DSGVO : Firmenkunden die durch Datenschutzbestimmungen an eine NDA gebunden sind, diese an unsere e-Mail Adresse, die Sie im Footer sowie auf den Seiten Kontakt und Impressum finden, uns zuzusenden.

Vorgehensweise :

  1. Das Bild oder diesen Link https://get.teamviewer.com/sru8aas anklicken. Das Programm ist für die Betriebssysteme Windows, Linux, MAC nutzbar.
  2. Es erscheint ein Dialogfeld zum Speichern des Downloads, diesen bitte speichern (empfohlen im Downloadverzeichnis).
  3. Das Programm (TeamViewerQS) über den Downloadmanager oder aus dem gespeichertem Verzeichniss (ggf. Download) starten.
  4. Achtung: Internet Sicherheitsprogramme können die Installation von TeamViewer blockieren oder einschränken. Im Falle dessen, für den Installationszeitraum die Internet Sicherheits Software deaktivieren.
  5. Nach Schliesen des Programms ist ein externer Zugriff aus dem Internet nicht mehr möglich. Um erneut Zugriff zu erhalten, muss dieses Programm erneut gestartet werden.
  6. Alternative: Teamviewer Vollversion. Diese ist für einen dauerhaften Supportservice von Vorteil.

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